A informática no Brasil é uma mistura de ciência da computação com simpatia de vó: se não funcionar, passa uma borracha, sopra o conector e reza três Ave-Marias pro Wi-Fi. Agora, a cliente achar que a borracha vai apagar os arquivos é o auge da confiança na magia branca tecnológica.
A pessoa vê uma mão com borracha e já pensa: “Meu TCC! Meus memes! Meu pacote Office pirata!”. Mas calma, moça, se fosse assim, era só apagar a Receita Federal do sistema com uma Faber-Castell 60.
Na real, técnico de T.I. já tá acostumado: conserta computador, escuta desabafo, apaga vírus e pacientemente responde pela milésima vez que pendrive não “acaba” depois de usar demais.