Às vezes o brasileiro tenta ser profissional, organizado, empreendedor… mas o destino insiste em transformar tudo em episódio de sitcom. A situação da moça que mandou o PIX por e-mail é praticamente estudo de caso de como a vida dá um jeito de lembrar a gente que nada é fácil. A pessoa tenta explicar que o PIX é o e-mail, e o cliente entende que o e-mail é o PIX no sentido literal, quase metafísico. Resultado: surge a transação mais low-tech da história — um e-mail com “50 reais” no corpo, como se fosse cheque escrito à mão, versão digital. É o tipo de coisa que faz qualquer um repensar a fé na tecnologia, no empreendedorismo e na comunicação humana.
E o melhor é imaginar o cliente digitando com a maior seriedade, acreditando que cumpriu plenamente o procedimento bancário. Um cidadão convicto de que transferiu dinheiro por puro poder da palavra. Uma espécie de TED literário, um DOC narrativo. Aquele momento em que você percebe que não existe limite para a criatividade do brasileiro, especialmente quando o assunto é evitar abrir o aplicativo do banco. Se Pix por pensamento fosse real, esse já teria virado investidor.
